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        • 本期嘉賓 永州市市場監(jiān)督綜合行政執(zhí)法支隊支隊長 夏常明
        • 活動安排 在線接聽并受理食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量與價格等市場領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報。 [詳情]

        主持人市民,您好!歡迎您參加12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動,今日接聽您電話的領(lǐng)導(dǎo)是永州市市場監(jiān)綜合行政執(zhí)法支隊支隊長夏常明,下面有請夏隊長與您進(jìn)行直接通話。

        來電一:

        【易女士】我在冷水灘區(qū)的理發(fā)店剪頭發(fā),理發(fā)店宣傳29.9元剪發(fā),但實際收取的價格為89元,咨詢該如何進(jìn)行維權(quán)?

        永州市市場監(jiān)綜合行政執(zhí)法支隊支隊長夏常明易女士,您好!如您消費(fèi)后保有消費(fèi)支付憑證,可及時向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴反映,市場監(jiān)管部門會安排人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

        感謝您對我單位工作的關(guān)注、支持和理解,同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。

        來電二:

        【嚴(yán)先生】我想反映2023年12月16日在美團(tuán)上以22.9元下單了一瓶精華液,商家地址:東安縣白牙市鎮(zhèn)官田路與青土坪路交匯處億聯(lián)國際商貿(mào)城B3棟1034號永州市東安德洛康醫(yī)療器械有限公司,交易單號:2200856752410090864,該精華液的宣傳是收縮毛孔,但我收到使用后無任何效果,我認(rèn)為該商家虛假宣傳,希望相關(guān)單位按照消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。

        永州市市場監(jiān)綜合行政執(zhí)法支隊支隊長夏常明嚴(yán)先生,您好!您反映的問題已知悉,我們會盡快安排東安縣市場監(jiān)管局進(jìn)行處置。

        感謝您對我單位工作的關(guān)注、支持和理解,同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。

        【處置結(jié)果】經(jīng)東安縣市場監(jiān)督管理局查,該公司已對美團(tuán)APP商城所投訴商品進(jìn)行下架處理,并在執(zhí)法人員協(xié)調(diào)下主動與投訴人聯(lián)系,投訴人已于2024年1月2日撤訴并對處理結(jié)果表示滿意。

        來電三:

        【李女士】我在冷水灘區(qū)的化妝品店購買了化妝品,使用后發(fā)生了過敏的情況,咨詢該如何進(jìn)行維權(quán)?

        永州市市場監(jiān)綜合行政執(zhí)法支隊支隊長夏常明李女士,您好!如在消費(fèi)后保留了支付憑證,再提供一些使用該產(chǎn)品發(fā)生過敏反應(yīng)的圖片或視頻資料作為維權(quán)佐證材料,可向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴反映,我們會安排人員及時進(jìn)行處理。

        感謝您對我單位工作的關(guān)注、支持和理解,同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。

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